Que es el Marketing de Contenido? SENCILLO. Imagine la siguiente situación: está dentro de una sala de reuniones en este momento. La habitación está cerrada y estás concentrado. De repente, alguien entra para enviarle un mensaje urgente. Hay dos formas de que esta escena suceda:
Primera escena
Sin tocar la puerta, la persona entra diciendo lo que quiere, interrumpiendo la reunión;
Segunda escena
La persona toca la puerta, se excusa y da su mensaje.
¿Cuál de las situaciones te parece más agradable?
La conclusión obvia sobre cuál de estas escenas es la más apropiada tiene mucho que ver con cómo debemos pensar en las estrategias para vender su producto o servicio. En medio de todo, tener en cuenta las estrategias de entrada, es prospectar a sus clientes potenciales de una manera que vaya en contra de lo que describimos en la segunda escena.
Antes de comprender los 5 pilares, es importante resaltar el potencial del marketing de contenidos para su empresa:
- El marketing de contenidos cuesta un 62% menos que el marketing tradicional;
- 2 de cada 3 especialistas en marketing dicen que el blog es «crítico» o «importante» para su negocio;
- El 46% de las búsquedas diarias son para obtener información sobre productos y / o servicios;
- El 72% de los ejecutivos dice que las redes sociales ayudan a cerrar tratos;
- 275% es el ROI promedio (retorno de la inversión) producido a partir de campañas de relaciones públicas en línea.
Los 5 pilares de marketing de contenido
Simplemente «no ser más de lo mismo» no es suficiente si este diferencial no se acompaña de asertividad y una estrategia que busca buenos resultados de un sentido de la realidad en su conjunto.
1. Conozca a su público objetivo, así como su producto / servicio
¿El perfil de su público objetivo es claro para usted? Es esencial que lo seas. Saber más sobre quién va a prospectar es un paso que garantiza la entrega de un producto o servicio perfectamente alineado con aquellos que necesitan creer en él.
2. Ofrezca contenido relevante y los visitantes vendrán naturalmente
Una vez que se definen las plataformas de contenido (sitio web, blog y / o redes sociales) y su público objetivo, ha llegado el momento de aplicar el buen marketing de contenido a la antigua. Todo lo producido debe tener el lenguaje apropiado y la información relevante desde el punto de vista de su cliente potencial. De esa manera, se sentirá atraído porque encontrará lo que realmente le interesa.
3. Convierta a sus visitantes en clientes potenciales
Cliente atraído, ahora es el momento de convertir. La mejor manera de convertir a los visitantes de su sitio web en oportunidades o ventas es mediante la creación de mecanismos que puedan calificar los perfiles con mayor probabilidad de cerrar un acuerdo. Esto puede hacerse, por ejemplo, entregando material valioso (libro electrónico, hoja de cálculo, infografía, etc.) al visitante a cambio de algunos datos de contacto, como el correo electrónico.
4. Ayuda a tu cliente potencial hasta el momento de la compra
Saber cómo relacionarse tiene que ver con seguir algunas reglas básicas que dictan la interacción con su cliente: esté atento, cuidadoso y, si es necesario, dispuesto a ayudar. Es esencial proporcionar al cliente la información que necesita para resolver sus problemas. Así debe ser hasta el momento crucial: la compra de su servicio. Una buena táctica para ser utilizada dentro de este proceso es el flujo de automatización en marketing. Educar al cliente y guiarlo dentro de los cuatro pasos esenciales asegurará que lleguen a la «decisión de compra» dentro de un período de tiempo alineado con las necesidades de su negocio y de acuerdo con lo planificado previamente.
5. Lo que no se mide no se gestiona
Ha llegado la hora de informar. Pero no deben considerarse como algo que se debe hacer automáticamente, no funciona de esa manera. Actúan como un indicador importante de los comentarios de los consumidores. ¿Cuánto, de hecho, agregó el marketing de contenidos a su empresa? A partir de este monitoreo, es posible (y es necesario) establecer objetivos bien definidos y realistas, además de objetivos medibles. Los informes muestran el camino de crecimiento seguido y cuánto más queda por hacer.
Pensar en estrategias entrantes es caminar con previsibilidad hacia el éxito y, al mismo tiempo, ofrecer al cliente una experiencia de aprendizaje sobre el servicio que comprará.